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一、收費(fèi)員辭職率高企的四大原因

筆者從事高速公路行業(yè)，能夠最真實(shí)感受這個(gè)行業(yè)的一切。這個(gè)行業(yè)并非外界想象的那樣是個(gè)高薪酬、高福利難以進(jìn)入的行業(yè)，也并非想象中那樣亂象橫生，似乎能夠?yàn)樗麨榈男袠I(yè)。

2014年，本單位統(tǒng)計(jì)收費(fèi)員年度辭職率高達(dá)26%（同行業(yè)其它單位甚至有高達(dá)30%以上的）。經(jīng)與辭職人員交談，得知辭職的原因主要有：

一是薪酬沒(méi)有吸引力（雖然較之同崗位的其它行業(yè)不見(jiàn)低，但也不見(jiàn)得高），社會(huì)各行業(yè)的工資不斷上漲，而本行業(yè)的薪酬還停留在3年前的水平；

二是工作三班倒，熬夜對(duì)年青一代是最不樂(lè)意接受的；

三是每逢節(jié)假日別人一家團(tuán)聚甚至旅游享受人生去了，而本行業(yè)卻是最忙的時(shí)候，不能請(qǐng)假離崗，這個(gè)行業(yè)的工作總是離鄉(xiāng)別井，“少小離家老大回，鄉(xiāng)音無(wú)改鬢毛衰；兒女相見(jiàn)不相識(shí)，笑問(wèn)叔叔何處來(lái)？”；

四是受氣，過(guò)往的司機(jī)有理無(wú)理都常常鬧事，似乎都想借機(jī)會(huì)發(fā)泄他們“被宰”的怨氣。在處理收費(fèi)糾紛中，我方強(qiáng)調(diào)文明服務(wù)三要素或五要素，只能陪笑臉，接受暴徒般的吆喝、爆粗甚至被暴打……

 

在中國(guó)某些記者歪曲下，高速公路行業(yè)給公眾的形象基本上是負(fù)面的。收費(fèi)員萬(wàn)元月薪的新聞常常有，可是，如果他們有這么高的月薪，僅憑高中或中專(zhuān)以上的學(xué)歷要求，他們會(huì)辭職嗎？是誰(shuí)的腦袋灌水了？記者還是收費(fèi)員？當(dāng)然，不可否認(rèn)有個(gè)別省份，收費(fèi)員屬于事業(yè)單位編制，做收費(fèi)員的多數(shù)是“官太太”，那些省份發(fā)萬(wàn)元月薪也有這個(gè)可能。但是，對(duì)于高速公路行業(yè)市場(chǎng)化程度高的省份來(lái)說(shuō)（比如兩廣），他們是企業(yè)的員工，招聘來(lái)自社會(huì)各階層，“官太太”不會(huì)去熬夜和天天吃汽車(chē)尾氣，有萬(wàn)元月薪的可能嗎？如果真有萬(wàn)元月薪，我都會(huì)將我的親戚朋友統(tǒng)統(tǒng)安插進(jìn)去了，還要去其它行業(yè)就業(yè)，豈不傻逼？！在廣東，收費(fèi)員每月到手的工資介于1600-2600元之間，距萬(wàn)元月薪還有四五個(gè)月的距離！即使將福利統(tǒng)統(tǒng)計(jì)入，也不過(guò)3500元的總值。

二、高速公路是暴利行業(yè)嗎？

在記者的傳聞中，高速公路是暴利行業(yè)，自然萬(wàn)元月薪是順理成章的事兒。其依據(jù)是：其一，某些高速公路比如廣深高速，日收幾百上千萬(wàn)元，比中國(guó)人民銀行印鈔機(jī)印錢(qián)的速度還快；其二，看高速公路上市公司財(cái)報(bào)，利潤(rùn)率高達(dá)30%以上。這種以偏概全的新聞報(bào)道，基本上是記者的職業(yè)伎倆——我有個(gè)上司原來(lái)就是報(bào)社的記者，我問(wèn)她發(fā)表新聞報(bào)道的竅門(mén)是什么？她毫不隱諱地說(shuō)：“如實(shí)報(bào)道責(zé)任編輯基本不會(huì)采納你的稿件，只有加大水分才可能完成每月至少3篇的報(bào)道任務(wù)。中國(guó)的新聞界要造典型和轟動(dòng)效應(yīng)，不象西方那樣要求如實(shí)報(bào)道，由讀者自己思考和評(píng)判。”試問(wèn)：全國(guó)有幾條高速公路有廣深高速的車(chē)流量？象廣東陽(yáng)江至陽(yáng)春高速、西部沿海高速等等，車(chē)行高速上前后5公里均不見(jiàn)一輛車(chē)的高速，暴利何來(lái)？貸款利息都還不起的高速，記者怎么不去報(bào)道？

高速公路上市公司是怎樣實(shí)現(xiàn)上市的？把早期離中心城市近的、車(chē)流量大的項(xiàng)目拿來(lái)，剝離那些劣質(zhì)資產(chǎn)——即收益低的高速公路，專(zhuān)門(mén)成立一間上市公司，以滿(mǎn)足證券有關(guān)法律政策的連續(xù)3年利潤(rùn)要求，方可被批準(zhǔn)上市。是故上市公司不可能背負(fù)那些收益差的路段經(jīng)營(yíng)，而非上市高速公路公司卻要背負(fù)大量的劣質(zhì)資產(chǎn)，即經(jīng)營(yíng)那些蒼蠅都不見(jiàn)幾只的高速公路，這些公司年年利潤(rùn)都是負(fù)數(shù)，記者卻充耳不聞、視而不見(jiàn)。高速公路是否暴利行業(yè)，地方銀行的行長(zhǎng)“春江水暖鴨先知”，高速公路老總找行長(zhǎng)們貸款，他們不象過(guò)去那樣主動(dòng)踏破高速公路公司的門(mén)坎，而是避而不見(jiàn)。因?yàn)樾虚L(zhǎng)們知道，貸出去的款很難收回來(lái)，部分成了死賬壞賬。

其實(shí)，高速公路行業(yè)是否暴利抑或虧損，乃小學(xué)生都能算得出來(lái)的，只要你懂四則運(yùn)算就行——大概中國(guó)記者的數(shù)學(xué)是全世界人民最差的一員，他們不會(huì)算簡(jiǎn)單的賬。

舉例：某公司建設(shè)一條160公里高速公路，按每公里投資8000萬(wàn)元計(jì)算，總投資額為160*8000=1280000萬(wàn)元，目前的法規(guī)是貸款額度最大不得超過(guò)投資總額的65%，而利率基本為6%，則高速公司每年得付利息是1280000*65%*6%=49920萬(wàn)元，那么一年365天計(jì)，每天須付息是49920/365=136.7萬(wàn)元。假設(shè)路上行的都是小車(chē)，按公里0.4元收費(fèi)，則全程每輛車(chē)收費(fèi)為0.4*160=64元，每天要還息136.7萬(wàn)元?jiǎng)t需收1367000/64=21359輛。即是說(shuō)，每天這2萬(wàn)多輛車(chē)的收費(fèi)是交給銀行的，若有剩余的收費(fèi)才可用來(lái)支付人員工資、水電費(fèi)、養(yǎng)護(hù)維修費(fèi)、行政辦公開(kāi)支等費(fèi)用。而我單位單就每月支付的電費(fèi)就超過(guò)100萬(wàn)元！

如果高速公路是暴利行業(yè)，在目前已經(jīng)放開(kāi)的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，會(huì)有大量的民營(yíng)資本涌進(jìn)來(lái)投資經(jīng)營(yíng)（馬克思不是說(shuō)過(guò)資本會(huì)向利潤(rùn)高的部門(mén)轉(zhuǎn)移嗎？），但目前卻不見(jiàn)這現(xiàn)象出現(xiàn)，原因何在？私人老板的腦袋不象記者那樣腦袋灌水，他們會(huì)想會(huì)算，他們不會(huì)把老婆的內(nèi)衣褲都賠進(jìn)去。事實(shí)上，某私企老板原來(lái)也以為是暴利，自行投資廣州至深圳某高速公路，但是開(kāi)通二年來(lái)，員工的薪水一降再降，老板實(shí)在頂不住還貸的壓力，難道要叫他自己跳樓嗎？是故高速公路不是私企玩得起的，賠錢(qián)賺挨罵的玩意誰(shuí)愿干？如果沒(méi)有國(guó)家投資，至今你還得走一、二級(jí)公路，休想享受高速公路便捷、快速的服務(wù)！

或有人質(zhì)疑高速公路何以每公里投資如此高？是不是施工單位大發(fā)橫財(cái)了？看官，你可以去看看施工企業(yè)的財(cái)報(bào)，他們的利潤(rùn)如果有2%，已經(jīng)是非常善于經(jīng)營(yíng)的了。對(duì)于高速公路投資建設(shè)，國(guó)家早已有概算、預(yù)算控制，招標(biāo)時(shí)標(biāo)底基本上已經(jīng)按照國(guó)家預(yù)算下浮20%左右了，施工單位賺點(diǎn)白菜錢(qián)養(yǎng)活幾千號(hào)人馬也是正常的吧？高速公路不是紙糊的，能夠按照公眾的要求一萬(wàn)幾千元就能鋪出來(lái)。如果有公眾想象中那樣的成本低都能做到，公眾為何自家建樓房時(shí)總嘆太貴？

三、新建的高速公路不虧本才不正常

近5年建成通車(chē)的高速公路，如果不虧本那才叫不正常。為何如此說(shuō)？因?yàn)?，越往后建設(shè)的高速公路，越是離中心城市遠(yuǎn)的非主干線，車(chē)流量少得可憐！這是其一。其二是，由于人工費(fèi)、征地拆遷費(fèi)大幅上漲（翻N倍了知道嗎），原材料價(jià)格也上漲，建設(shè)成本是90年代的3倍以上。90年代初期建成的廣深高速建設(shè)成本為4千萬(wàn)公里，如今的高速公路，平原地帶也得至少6千萬(wàn)公里，山區(qū)由于橋梁隧道多，8千萬(wàn)至1億很正常。試想成本翻3倍，車(chē)流量降5倍的話，收益立馬就得降低3*5=15倍，不可同日而語(yǔ)啊！

既然虧損，那么為何還要建設(shè)高速公路？

高速公路的效益恰恰不在于本身的收費(fèi)，而應(yīng)該放眼于拉動(dòng)所經(jīng)之地方的經(jīng)濟(jì)，領(lǐng)導(dǎo)人的經(jīng)濟(jì)眼光不是公眾那樣的管窺之見(jiàn)，僅僅盯著收費(fèi)這個(gè)小孔。什么叫宏觀經(jīng)濟(jì)？另外它還具有政治、軍事上的意義。一旦打仗，你的軍火如何拉過(guò)去？空運(yùn)不了這么多，特別是坦克等重型軍火，只能靠陸運(yùn)！現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)講的是時(shí)間，你走一二級(jí)公路運(yùn)輸軍火，等到你將軍火調(diào)過(guò)去，你早已成為亡國(guó)奴了！更何況，有的高速公路還承擔(dān)戰(zhàn)時(shí)臨時(shí)飛機(jī)場(chǎng)的功能。此外也不能不談一個(gè)促使地方政府投資高速公路的怪思維，每屆政府明知虧本也要投資高速公路，目的是想通過(guò)建設(shè)高速公路完成當(dāng)年的GDP指標(biāo)，因?yàn)楦咚俟肥亲羁炖瓌?dòng)GDP的手段之一，它涉及多個(gè)行業(yè)，比如鋼材、水泥、電子、就業(yè)、飲食服務(wù)甚至房地產(chǎn)等行業(yè)，所謂牽一發(fā)而動(dòng)全身！

四、暴利高速路段賺錢(qián)了為何還繼續(xù)收費(fèi)？

如廣深高速，早已收回成本，為何還得繼續(xù)收費(fèi)？你懂契約精神嗎？改革開(kāi)放初期，整個(gè)中國(guó)銀行都是空的，政府乞求人家香港老板來(lái)投資基礎(chǔ)設(shè)施，人家都不太情愿。商人無(wú)利不起早，什么愛(ài)國(guó)都是在賺錢(qián)的前提下才有得講，你不能要求人家為愛(ài)國(guó)而學(xué)雷鋒吧？當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，誰(shuí)也不是神仙，能夠準(zhǔn)確估算到車(chē)流量的漲幅，按當(dāng)時(shí)的車(chē)流量遞增幅度計(jì)算，如果要50年才能收回成本，香港老板與政府簽定50年的收費(fèi)契約，人家中途賺了，你也得認(rèn)了。你不能看到人家暴利了就眼紅，萬(wàn)一虧本呢？你能夠改寫(xiě)合同延長(zhǎng)收費(fèi)期限嗎？好多人議論起來(lái)根本就不懂契約精神。而在西方，契約甚至比政策還重要，因?yàn)槠跫s是雙方自愿的，隨便撕毀合同，那必然會(huì)搞亂市場(chǎng)秩序。如果政府隨便改寫(xiě)契約，政府講話不算數(shù)，那政府在國(guó)際的信譽(yù)何在？誰(shuí)還敢來(lái)大陸投資？節(jié)假日免費(fèi)放行的行為，乃政府請(qǐng)客企業(yè)埋單的不合乎契約和法律的行為。

事實(shí)上，中國(guó)人心中最沒(méi)契約觀念，所以有錢(qián)做老懶的大有人在，看公眾議論廣深的收費(fèi)年限，就知道一切都得有利于你公眾本人的才叫合理！扯蛋的思維邏輯！

還有，高速公路公司并沒(méi)有拿槍逼迫你走高速公路，你不能說(shuō)高速公路收費(fèi)是搶錢(qián)。既想快速便捷，又不想付出代價(jià)，總是要求別人學(xué)雷鋒，只有中國(guó)大陸的公眾才“聰明”到有這樣的邏輯思維（我相信每個(gè)車(chē)行高速公路的人，心里都會(huì)有這個(gè)小算盤(pán)，與其交點(diǎn)通行費(fèi)，省下的時(shí)間、減少的輪胎、機(jī)件磨損和油費(fèi)，早已抵消了通行費(fèi)了，不然會(huì)有那么傻B有路不走專(zhuān)走高速？）。本人身在這個(gè)行業(yè)開(kāi)私家車(chē)還得一分不差的交錢(qián)，若換了公眾的一些人是不是心理更不平衡？！

高速公路如果不采取收費(fèi)還貸的模式，僅僅依靠政府有限的資金投資搞福利高速公路，那30年后都難有高速公路走！你只能一輩子走二級(jí)、一級(jí)路了?。ㄎ恼聻檗D(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò)）